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          培訓風采

          小題大做2016:培訓近1500人,為超500家門店提供服務

          2017-01-17

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          小題大做的小伙伴們終于騰出手來把這一整年的成績單交了出來。

          各位講師們培訓時忙得要死,難得空閑的時候都在休息,結果數據一出來把各位老師都給嚇了一跳。

          原來,有這么多學員在小題大做培訓過了。

          原來,有這么多門店收到過小題大做的服務。

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          講師們聽到這些數據的時候,也都迷迷糊糊的:雖然就記得培訓過好幾十期了,每個人都還有點印象,但也感覺沒那么多???

          培訓了近1500名學員,為500多家門店提供服務與支持,這就是小題大做2016年的成績單。

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          各項培訓人次近1500人,SA、技師、店長全方位

          已經過的2016年里,是汽車后市場呈現井噴增長態勢的一年,于此相對應的,,是所有汽修老板都在喊:缺人!缺人!

          傳統的門店缺專業的技師、店長,已經開始轉型的缺專業的服務顧問,作為汽車后市場門店經營管理整體解決方案供應商的小題大做,這一年的大部分時間都花在了給門店輸送更多的人才以解決燃眉之急去了。

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          門店缺SA,也缺配合SA的人

          這一年,小題大做一共開辦了22期SA特訓營,為298家門店輸送了609位SA,但是門店說,人不夠用。

          這一年,在SA培訓的間隙里,小題大做還抽出空來開辦了1期店長特訓營,1期技師特訓營,3期業主培訓營,培訓了16位店長,28位快修技師,84位業主。

          因為,有了SA的門店里的小伙伴們發現,SA升級了,其他人再不努力就要更不上了。

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          服務過的門店超500家,S9090認證全面開展

          整個2016年,去掉重復來參與培訓的,小題大做服務的門店已超500家(具體數字負責統計的小伙伴表示,要么你殺了我要么就別繼續問)。

          既然是做培訓的,就需要對自己的學員負責,也需要對將要接受到服務的車主們負責。尤其是引進“五大汽車管家保障系統”的門店,操作人員們的專業素養必須得到考核,所以在2016下半年,重心就在開展S9090認證培訓。

          正常的SA特訓營里,也加入了S9090的SA等級認證考核內容。

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          S9090認證,考核不是開玩笑

          來小題大做進行S9090認證培訓的門店足有291家,為729位SA、技師進行了專項S9090認證。

          SA、技師的等級認證,專項的汽車管家保障系統認證,每項認證單獨考核,足足有3100人次,但發放出去的S9090認證證書,卻只有2455份。

          不是小題大做太過嚴苛,而是對學員的質量,對車主的安全不得不嚴格。

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          2016的汽車后市場發展太快,從業人員的整體素質已經跟不上市場需求,所小題大做的2016是忙成狗的2016,各位講師可真的是在“趕場”,尤其是對培訓質量不放松的情況下,真的是勞心勞力到一休息就能在家里睡一天的程度。

          2017,人才缺口只會更大,小題大做已經整裝待發,準備為門店為汽車后市場輸送更多專業人才。

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          如果您還不了解我們,可以看看這個。

          小題大做教育正式成立于2009年,自成立以來,本著“誠信、品質、伙伴”的經營理念、已服務汽車維修門店700余家,培訓培養并向門店輸送汽車后服務市場人才6000余人,客戶滿意度高達99%。機構首創汽車后服務市場“服務顧問(SA)70天養成計劃”,培養并向全國汽修行業輸送了相關人才4000余人,留存率高達98%,訓后客戶業績呈持續增長態勢,其中80%在半年內實現業績翻番,30%實現業績翻兩番,10%的客戶甚至完成業績翻三番的驚人成績。因此在業內獲得了高達99%的客戶滿意度。